Le presenti Condizioni Generali di Utilizzo e di Contrattazione (di seguito, "le Condizioni Generali") disciplinano, insieme all'Informativa sulla Privacy e all'Informativa sui Cookie, l'accesso e l'utilizzo del sito web www.gourmet-madrid.com e delle relative applicazioni mobili iOS / Android (di seguito, i "Portali"), nonché la contrattazione di prodotti e/o servizi tramite questi. Il semplice accesso al Portale attribuisce a chi esegue la condizione di Utente del Portale (di seguito, "l'Utente") e implica l'accettazione di tutti i termini inclusi nelle presenti Condizioni Generali. Se non siete d'accordo con le presenti Condizioni Generali, dovete immediatamente lasciare il Portale senza utilizzarlo.

Accettando le presenti Condizioni Generali, l'Utente dichiara

• Chi ha letto, capisce e comprende ciò che è stato detto qui.
• Che sia maggiorenne secondo la normativa vigente nel suo luogo di residenza, altrimenti il minorenne deve avere l'autorizzazione dei suoi rappresentanti legali.
• Che, nel caso in cui stiate per contrattare qualsiasi prodotto e/o servizio, abbiate sufficiente capacità per farlo.
• Che lei si assuma tutti gli obblighi qui esposti.

 

1. Informazioni generali sul Portale

In conformità alle disposizioni dell'articolo 10 della legge 34/2002 dell'11 luglio 2002, relativa ai servizi della società dell'informazione e al commercio elettronico, le informazioni generali sul Portale sono fornite di seguito:

Titolare: Espagne Ibérique Gourmet (di seguito "Gourmet-Madrid").

Sede legale: 60 rue de l'industrie 78200 Buchelay (Francia)

CODICE FISCALE: 813595352

E-mail: info@gourmet-madrid.com

Dati di registrazione: Registre de commerce de Versailles.

 

2. Condizioni di utilizzo

2.1. Accesso al portale

Il semplice accesso al Portale è gratuito ad eccezione dei costi di connessione attraverso la rete di telecomunicazioni fornita dal provider di accesso incaricato dall'Utente.

 2.2. Necessità di registrazione

L'utilizzo di determinati servizi e contenuti può essere condizionato alla previa registrazione dell'Utente.

I dati inseriti dall'Utente devono essere precisi, attuali e veritieri. L'utente registrato sarà responsabile in ogni momento della custodia della propria password, assumendo come conseguenza eventuali danni che possano derivare dal suo uso improprio, così come il trasferimento, la divulgazione o la perdita della stessa. A tal fine, l'accesso alle aree riservate e/o l'utilizzo dei servizi e dei contenuti effettuato con la password di un Utente registrato sarà considerato come effettuato da tale Utente registrato, che sarà in ogni caso responsabile di tale accesso e utilizzo.

 

2.3. Regole per l'utilizzo del Portale

L'Utente è obbligato ad utilizzare il Portale e tutti i suoi contenuti e servizi in conformità con la legge, la morale, l'ordine pubblico e le presenti Condizioni Generali. 

2.4. Esclusione di responsabilità

L'accesso dell'Utente al Portale non implica per Gourmet-Madrid l'obbligo di controllare l'assenza di virus, worm o qualsiasi altro elemento informatico dannoso. Corrisponde all'Utente, in ogni caso, alla disponibilità di strumenti adeguati per il rilevamento e la disinfezione di programmi informatici dannosi.

2.5. Proprietà intellettuale e industriale

Tutti i contenuti del Portale, comprendendo da questi, a titolo esemplificativo, i testi, le fotografie, la grafica, le immagini, le icone, la tecnologia, il software, i link e altri contenuti audiovisivi o sonori, così come il suo disegno grafico e i codici sorgente, sono proprietà intellettuale di Gourmet-Madrid o di terzi, e nessuno dei diritti di sfruttamento riconosciuti dalla vigente normativa sulla proprietà intellettuale può essere inteso come ceduto all'Utente.

3. Condizioni di contratto

3.1. Registrazione utente

L'utilizzo dei servizi offerti da Gourmet-Madrid implica la necessità di registrare l'Utente nel Portale.

L'Utente deve procedere alla registrazione indicando il suo nome completo, l'indirizzo e-mail e può indicare l'indirizzo e-mail di un Utente sponsor. Una volta completata la registrazione, verrà inviato un messaggio all'account di posta elettronica designato con un link che l'Utente dovrà seguire per confermare di avervi accesso.

In ogni caso, l'Utente sarà tenuto ad accettare le presenti Condizioni Generali, nonché la Privacy Policy e la Cookie Policy.

Una volta che l'Utente è correttamente registrato sul sito web, può accedere a "Il mio account" in qualsiasi momento. Attraverso "Il mio account" l'Utente può modificare i propri dati personali, nonché i dati relativi alla spedizione degli ordini, controllare se ha ordini in attesa di consegna.

Nella sezione "Il mio account", l'Utente può visualizzare i buoni regalo disponibili, scaricare le fatture per gli ordini, controllare quali amici dell'Utente hanno registrato in Gourmet-Madrid su raccomandazione dell'Utente nella sezione "I miei Sponsor" e la possibilità di cancellare l'account in qualsiasi momento indicando un motivo di cancellazione.

3.2. Condizioni di consegna

Gourmet-Madrid invia i suoi prodotti solo a Spagna peninsulare e Unione Europea. Non sarà possibile effettuare il processo di acquisto attraverso il Portale verso destinazioni diverse da quelle indicate. Gourmet-Madrid non invia prodotti alle città autonome di Ceuta e Melilla.

L'acquirente è responsabile della legalità della spedizione dei prodotti nel paese di destinazione. Egli sarà responsabile di eventuali sanzioni o distruzione dell'ordine senza poter chiedere alcun rimborso.

L'acquisto dei prodotti sul Portale è soggetto al pagamento delle spese di spedizione, a spese dell'acquirente.

Le spese di spedizione dipenderanno dalla destinazione e dall'importo dei prodotti acquistati. In ogni caso, le spese di spedizione effettive saranno dettagliate durante tutto il processo di acquisto e l'acquirente avrà la possibilità di rivedere tali costi prima di finalizzare l'acquisto. Gourmet-Madrid non può essere responsabile per il ritardo nella consegna degli ordini dovuto a cause non direttamente imputabili a Gourmet-Madrid, casi fortuiti o di forza maggiore.

Le spese di spedizione comprendono, oltre al trasporto dei prodotti, il loro imballaggio, l'assicurazione contro lo smarrimento o la rottura, nonché l'IVA

Gli ordini saranno consegnati all'indirizzo di consegna liberamente indicato dall'Utente. Gourmet-Madrid non si assume alcuna responsabilità nel caso in cui la consegna del prodotto non venga effettuata in conseguenza dell'inesattezza o falsità dei dati forniti dall'Utente a tale scopo, così come nel caso in cui la consegna non possa essere effettuata per cause indipendenti dalla volontà di Gourmet-Madrid, come ad esempio l'assenza del destinatario all'indirizzo di consegna.

In caso di assenza del destinatario e, ove possibile, viene lasciata una nota di transito con le informazioni necessarie per concordare una nuova consegna all'indirizzo del destinatario o le indicazioni necessarie affinché il destinatario si rechi a ritirare il prodotto in un determinato luogo. In ogni caso, dopo 7 giorni dall'ultimo tentativo di consegna senza che l'ordine sia stato consegnato, esso verrà restituito all'origine e il contratto verrà risolto.

3.3. Garanzia

I prodotti commercializzati attraverso questo sito web hanno le garanzie offerte dai produttori di questi prodotti. Nei casi che giustificano l'utilizzo della garanzia, l'articolo sarà riparato, sostituito, ridotto o restituito, nei termini stabiliti dalla legge. Il Regio Decreto Legislativo 1/2007 del 16 novembre fornisce una garanzia legale di 2 anni dalla data di consegna per i beni di natura durevole. Il consumatore e l'utente devono informare il venditore del difetto di conformità entro due mesi dalla sua conoscenza.

Per i prodotti alimentari, il termine di restituzione è di 10 giorni dal ricevimento e deve essere preventivamente autorizzato da Gourmet-Madrid.

Non sono previsti rimborsi per il grasso sui prosciutti e le spalle iberici, poiché il grasso è una caratteristica naturale dei prodotti iberici.

3.4. Prezzo dei prodotti

I prezzi dei prodotti sono quelli indicati nella descrizione allegata. Tutti i prezzi indicati nella descrizione del prodotto sono espressi in Euro (Euro) e includono l'IVA solo per i paesi dell'Unione Europea. Non sono incluse eventuali tasse e spese da pagare nel paese di destinazione.

3.10. Modalità di pagamento

L'acquisto dei prodotti attraverso la Pasarela de Gourmet-Madrid permette le seguenti forme di pagamento:

- Pagamento con carta di debito o di credito (VISA, MASTERCARD e AMERICAN EXPRESS) attraverso un POS virtuale.

- Pagamento con Paypal.                            

Per utilizzare la carta di credito attraverso un POS virtuale, l'acquirente deve compilare un modulo indicando il nome del proprietario della carta, il tipo di carta, la data di scadenza e il codice di sicurezza.

Gourmet-Madrid non ha accesso alle coordinate bancarie legate al mezzo di pagamento e non conosce o registra tali dati durante l'operazione di pagamento.

3.11. Conferma di ricezione dell'accettazione

Una volta completata la procedura di acquisto, l'Utente riceverà, all'indirizzo di posta elettronica indicato nel modulo di registrazione, una comunicazione in cui si specifica l'accettazione dell'ordine.

3.12. Diritto di recesso

In ogni caso, l'acquirente avrà un periodo di quattordici (14) giorni di calendario dal ricevimento del Prodotto per esercitare il suo diritto di recesso senza doverne giustificare le ragioni o avere sanzioni.

Ai sensi dell'articolo 102.d) del Regio Decreto Legislativo 1/2007, del 16 novembre, che approva il testo riveduto della Legge Generale per la Difesa dei Consumatori e degli Utenti e di altre leggi complementari, la fornitura di beni che possono deteriorarsi o scadere rapidamente non è applicabile, e quindi il diritto di recesso non può essere esercitato sulle bottiglie che sono state aperte, ad esempio, a causa del rapido deterioramento del contenuto in tali casi.

Questa esclusione di responsabilità non si applica ai prodotti alimentari per motivi di sicurezza alimentare.

Per annullare l'ordine, è sufficiente richiedere un'autorizzazione al reso via e-mail: info@gourmet-madrid.com indicando il vostro nome e indirizzo e il numero d'ordine.

Gourmet-Madrid rimborserà le somme versate dall'Utente senza alcuna detrazione di spese. Tuttavia, il costo della restituzione del prodotto sarà a carico dell'Utente.

4. Legge applicabile e giurisdizione competente

In conformità al Regolamento UE n. 524/2013, vi informiamo che avete il diritto di richiedere una risoluzione extragiudiziale delle controversie in materia di consumo con noi, accessibile all'indirizzo Internet https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Le presenti Condizioni Generali sono regolate e interpretate in conformità con la legge spagnola. Gourmet-Madrid e l'Utente si impegnano a sottoporre qualsiasi controversia che possa sorgere dalla fornitura dei prodotti o servizi soggetti alle presenti Condizioni Generali ai Tribunali di Toledo