Las presentes Condiciones Generales de Uso y de la Contratación (en adelante, “las Condiciones Generales”) rigen, junto con la Política de Privacidad y la Política de Cookies, el acceso y la utilización del sitio web www.gourmet-madrid.com y de las aplicaciones para móvil iOS / Android asociadas (en adelante, los "Portales") así como la contratación de productos y/o servicios a través de estos. El simple acceso al Portal atribuye a quien lo realiza la condición de Usuario del Portal (en adelante, “el “Usuario”) e implica la aceptación de todos los términos incluidos en estas Condiciones Generales. En caso de no estar de acuerdo con estas Condiciones Generales, el Usuario debe abandonar inmediatamente el Portal sin utilizarlo.

Por medio de la aceptación de las presentes Condiciones Generales, el Usuario manifiesta:

• Que ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
• Que es mayor de edad de acuerdo con la normativa vigente en su lugar de residencia, en caso contrario el menor deberá contar con la autorización de sus representantes legales.
• Que, en caso de que se disponga a contratar algún producto y/o servicio, tiene capacidad suficiente para ello.
• Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.

 

1. Información general del Portal

En cumplimiento de lo establecido por el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, a continuación se ofrece la información general del Portal:

Titular: Espagne Ibérique Gourmet (en adelante, “Gourmet-Madrid”).

Domicilio social: 60 rue de l'industrie 78200 Buchelay (France)

C.I.F.: 813595352

E-mail: info@gourmet-madrid.com

Datos registrales: Registre de commerce de Versailles.

 

2. Condiciones de Uso

2.1. Acceso al Portal

El simple acceso al Portal es gratuito salvo en lo relativo al coste de la conexión a través de la red de telecomunicaciones suministrada por el proveedor de acceso contratado por el Usuario.

 2.2. Necesidad de Registro

La utilización de determinados servicios y contenidos podrá estar condicionada al Registro previo del Usuario.

Los datos introducidos por el Usuario deberán ser exactos, actuales y veraces. El Usuario registrado será responsable en todo momento de la custodia de su contraseña, asumiendo en consecuencia cualesquiera daños y perjuicios que pudieran derivarse de su uso indebido, así como de la cesión, revelación o extravío del mismo. A estos efectos, el acceso a áreas restringidas y/o el uso de los servicios y contenidos realizado bajo la contraseña de un Usuario registrado se reputarán realizados por dicho Usuario registrado, quien responderá en todo caso de dicho acceso y uso.

 

2.3. Normas de utilización del Portal

El Usuario se obliga a utilizar el Portal y todo su contenido y servicios conforme a lo establecido en la ley, la moral, el orden público y en las presentes Condiciones Generales. 

2.4. Exclusión de Responsabilidad

El acceso del Usuario al Portal no implica para Gourmet-Madrid la obligación de controlar la ausencia de virus, gusanos o cualquier otro elemento informático dañino. Corresponde al Usuario, en todo caso, la disponibilidad de herramientas adecuadas para la detección y desinfección de programas informáticos dañinos.

2.5. Propiedad intelectual e industrial

Todos los contenidos del Portal, entendiendo por éstos, a título meramente enunciativo, los textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, tecnología, software, links y demás contenidos audiovisuales o sonoros, así como su diseño gráfico y códigos fuente, son propiedad intelectual de Gourmet-Madrid o de terceros, sin que puedan entenderse cedidos al Usuario ninguno de los derechos de explotación reconocidos por la normativa vigente en materia de propiedad intelectual sobre los mismos.

3. Condiciones de Contratación

3.1. Registro del Usuario

La utilización de los servicios prestados por Gourmet-Madrid implica la necesidad de registro del Usuario en el Portal.

El Usuario deberá proceder a su registro indicando su nombre completo, dirección de correo electrónico y pudiendo indicar el correo de un Usuario patrocinador. Una vez completado el registro, se enviará un mensaje a la cuenta de correo designada con un enlace que el Usuario deberá seguir para confirmar que dispone de acceso a la misma.

En todo caso, se exigirá que el Usuario acepte las presentes Condiciones Generales, así como la Política de Privacidad y la Política de Cookies.

Una vez que el Usuario está registrado correctamente en la web puede en todo momento acceder a “Mi Cuenta”. A través de “Mi Cuenta” el Usuario puede modificar sus datos personales así como los datos relacionados con el envío de pedidos, comprobar si tiene pedidos pendientes de entrega.

En el apartado de “Mi Cuenta” el Usuario puede visualizar los cheques regalo de los que disponga, descargar las facturas de los pedidos, controlar qué amigos del Usuario se han registrado en Gourmet-Madrid por recomendación de éste en el apartado de “Mis apadrinados” y la posibilidad de cancelar la cuenta en cualquier momento indicando un motivo por el que desea cancelarla.

3.2. Condiciones de envío

Gourmet-Madrid únicamente envía sus productos a: España Peninsular y Unión Europea. No será posible realizar el proceso de compra a través del Portal a destinos distintos de los indicados. Gourmet-Madrid no realiza envíos de productos a las ciudades autónomas de Ceuta y Melilla.

El comprador será responsable de la legalidad del envío de los productos al país de destino. Será responsable de posibles sanciones o destrucción del pedido sin poder pedir reembolso alguno.

La compra de productos en el Portal está sujeta al pago de gastos de envío, a cuenta del comprador.

Los gastos de envío dependerán del destino y del importe de productos adquiridos. En cualquier caso, los gastos de envío efectivos se detallarán a lo largo del proceso de compra y el comprador tendrá la posibilidad de revisar estos costes antes de finalizar su compra. Gourmet-Madrid no puede hacerse responsable de la demora en la entrega de los pedidos por causas no imputables directamente a Gourmet-Madrid, casos fortuitos o de fuerza mayor.

Los gastos de envío incluyen además del transporte de los productos, su embalaje, el seguro contra pérdida o rotura, así como el IVA

La entrega de los pedidos se realizará en el domicilio de entrega designado libremente por el Usuario. Gourmet-Madrid no asumirá responsabilidad alguna cuando la entrega del producto no llegue a realizarse como consecuencia de la inexactitud o falsedad de los datos facilitados por el Usuario a tal efecto, así como en el supuesto en que la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a Gourmet-Madrid, tal como la ausencia del destinatario en la dirección de entrega.

En caso de ausencia del destinatario y siempre que sea posible, se dejará nota de paso con la información necesaria para acordar una nueva entrega en el domicilio del destinatario o las indicaciones necesarias para que éste vaya a recoger el producto a un determinado lugar. En todo caso, transcurridos 7 días desde el último intento de entrega sin que el pedido haya podido entregarse, el mismo será devuelto a origen procediéndose a resolver el contrato.

3.3.  Garantía

Los productos comercializados a través de esta página web cuentan con las garantías ofrecidas por los productores de los mismos. En aquellas incidencias que justifiquen el uso de la garantía, se optará por la reparación, sustitución del artículo, rebaja o devolución, en los términos legalmente establecidos. El Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre otorga a los bienes de naturaleza duradera una garantía legal de 2 años a partir de la fecha de entrega. El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.

En los casos de alimentación el plazo de devolución es de 10 días desde su recepción y tendrá que ser autorizada previamente por Gourmet-Madrid.

No se admiten devoluciones por grasa en los jamones y paletas ibéricos ya que la grasa es una característica natural de los productos ibéricos.

3.4.  Precio de los productos

Los precios de los productos son los indicados en la descripción que se les adjunta. Todos los precios indicados en la descripción de producto se expresan en la moneda Euro (€) e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (I.V.A.) unicamente para los países de la unión europea. No se incluye los posibles impuestos y tasas que hubiese que satisfacer en el país de destino.

3.10.  Forma de pago

La compra de productos a través de la Pasarela de Gourmet-Madrid permite las siguientes formas de pago:

- Pago mediante tarjeta de débito o crédito (VISA, MASTERCARD y AMERICAN EXPRESS) a través de un TPV virtual.

- Pago por Paypal.                            

Para utilizar la tarjeta de crédito a través de un TPV virtual, el comprador debe rellenar un formulario indicando el nombre del propietario de la tarjeta, tipo de tarjeta, fecha de caducidad de la tarjeta y código de seguridad.

Gourmet-Madrid no tiene acceso a los datos bancarios vinculados a los medios de pago y no conoce ni registra estos datos durante la operación de pago.

3.11.  Confirmación de la recepción de la aceptación

Una vez finalizado el proceso de compra, el Usuario recibirá, en la dirección de correo electrónico designada en el formulario de registro, una comunicación especificando la aceptación del pedido.

3.12.  Derecho de desistimiento.

El comprador dispondrá en todo caso de un plazo de catorce (14) días naturales tras la recepción del Producto para ejercer su derecho de desistimiento sin tener que justificar razones o tener sanción alguna.

De conformidad con el artículo 102.d) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias,no siendo aplicable el suministro de bienes que puedan deteriorase o caducar con rapidez, por lo que no se podrá ejercer el derecho de desistimiento sobre las botellas que hayan sido abiertas por ejemplo, debido al rápido deterioro del contenido en tales casos.

Este desestimiento no se aplica en productos de alimentación por razones de seguridad alimentaria.

Para el desestiminento solo habrá que pedir la autorización de devolución al mail:  info@gourmet-madrid.com incluyendo su nombre y dirección, así como el número de su pedido.

Gourmet-Madrid reembolsará las sumas abonadas por el Usuario sin retención de gastos. Sin embargo, el coste de la devolución del producto será a cargo del Usuario.

4. Legislación aplicable y jurisdicción competente

De acuerdo con el Reglamento N°524/2013 de la UE, le informamos que usted tiene derecho a solicitar con nosotros una resolución extrajudicial de controversias en materia de consumo accesible a través de la dirección de Internet https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Estas Condiciones Generales se regirán e interpretarán conforme a la legislación española. Gourmet-Madrid y el Usuario acuerdan someter cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos o servicios objeto de estas Condiciones Generales, a los Juzgados y Tribunales de Toledo